開課背景

「面對選舉、同婚等議題，溝通不了就只能放棄嗎？」、「想表達我的想法，可是對方固執己見，怎麼辦？」

在資訊爆炸的時代，各式立場百家爭鳴，人們都希望能讓自己的觀點被看見、被認同。不過，在各類議題的討論中，我們發現，大家對於「溝通表達」，其實存在很多疑問。

像是應該如何表達，才是有力又有理的呢？怎樣才能理解彼此想法，展開良好溝通呢？針對這些問題，我們與擅於觀點表達、時事議題討論的YouTube——志祺七七，一起開設了這次的課程。

內容規劃

想要達到良好的溝通，該怎麼做？

良好的溝通，意味著雙方在想法上，能互相理解；反之，如果想法上無法交流，就算看似說贏了對方，實際上可能只是口服心不服；所以，我們認為溝通要順利，除了表達技巧外，也不能忽略觀點的理解，而這則仰賴資料的蒐集準備。

不過，我們發現市面上大部分的表達相關課程，大多強調「話語的技巧」，相對來說，較少著墨在資料準備與觀點上，所以，在課程安排時，我們先從資料準備開始，透過團隊的核心技術「點線面開展法」，接觸多方立場的聲音，蒐集完備的資料

接著，為了避免蒐集資料後，陷入偏見或其他思考偏誤，影響後續溝通的效果，我們安排了形成觀點的單元，了解如何將「點線面開展法」中的資料，內化為嚴謹的想法；

最後，為了避免在深入了解議題後，會想「以理服人」，卻忽略許多溝通應注意的原則，導致交流效果不彰，我們最後安排了常被忽略的表達原則與架構，幫助達成最理想的溝通效果。

從「點線面開展法」開始蒐集資料、形成觀點，了解多方立場，並找到合適切角，與他人展開良好溝通；這個過程，我們稱為「架構性思考」。

而雖然架構性思考，最初是從時事討論出發，不過，其中許多原則與方式，像是溝通原則，蒐集資料與形成觀點的方式等，背後邏輯，都是與職場、學校、家庭討論等日常情境相通的。

因此，透過這樣的架構，我們希望觀點表達的提升，能落實到大家的日常生活中，讓更多聲音被聽見，更多想法被傳遞，促進社會更良善的討論氛圍。

行銷亮點

這次的課程受眾，鎖定在曾因表達受挫，並期待能透過自我表達，為社會議題發聲，或達成某些目標的學生及上班族。

不過，對受眾來說，「架構性思考」是個比較新，也較陌生的概念。所以，如何讓受眾了解架構性思考是什麼、有什麼好處，是我們首要面對的挑戰。

為解決這個問題，我們在講師的YouTube頻道上，發布了以「觀點表達的常見問題」為切角，進而介紹架構性思考的影片，讓大家認識課程中的核心技術。  

同時，也調整了廣告素材，透過日常的溝通情境，像是會議、討論、報告等，帶出痛點與架構性思考的好處，讓受眾能更快認識課程的用途，並了解架構性思考在日常中的運用。

此外，我們還邀請多家知名資訊轉譯媒體，分享在不同領域中，觀點表達的心法，讓受眾進一步認識觀點表達在不同領域中的運用變化，加深對於架構性思考的課程印象。

透過這些方法，提升受眾對課程概念的了解，在行銷上，後續轉化也能更加順利。

視覺怎麼設計

許多人對時事、社會議題的印象，都是比較嚴肅的，講到溝通，也容易聯想到爭執、吵架等緊張氛圍；因此，在整體風格上，我們使用了相對明亮、溫暖，並能呼應志祺七七的品牌色系，營造出輕鬆、明快的氛圍，降低學習上的距離感。

此外，因為課程的核心技術，是志祺與團隊共同發想而成，我們要呈現這點，於是在課程的人物設計上呈現，加入了Ｑ版的志祺以及企劃群像，不但點出團隊與課程之間的連結，也讓課程的識別度，更加提升。

團隊心得後記：

這堂課程的核心技術爬梳，相對複雜，製作難度也很高，但完成後，團隊都覺得從課程與製作過程中，獲得很多新的收穫。因此，非常推薦大家可以看看「志祺的架構性思考」這堂課程哦！